花费26800元做眼部整形，没想到却几乎毁容。深圳女子张晶（化名）近一年来几乎天天因自己“整失败”的眼睛而流泪。
2015 年到 2016 年之间，张晶先后 3 次到深圳港丹医疗美容医院做了眼部整形及修复手术，但现在她的右眼上仍然留下了肉眼可见的疤痕，且在低头往下看时，她的眼睛就变成了“大小眼”。
29 岁的张晶本来是一位浓眉大眼的美女，几年前，她的眼睛不小心撞到墙壁导致右眼皮有点下耷，生*美的张晶对此一直比较遗憾。
为了让眼睛变美，2015 年 10 月 18 日，张晶在朋友的介绍下来到位于福田区振中路北的深圳港丹医疗美容医院，花费26800元做了一个上眼睑悬吊手术。当时张晶两只眼睛都做了手术，但术后她发现自己的右眼肿胀不堪，而且留下了很深的疤痕，视力也有所下降，原本没有近视的她，需要佩戴一百多度的近视眼镜。
但当张晶询问院方时，则一直被告知“需要耐心等待，“会慢慢恢复的 ”。大半年过去了，张晶发现，情况并没有好转，且自己两只眼睛还变得一大一小，向下看时，一只眼睛是睁着的，一只眼睛则不受控制地闭着，两只眼睛无法同时闭上。
2016年8月29日，深圳港丹医疗美容医院给张晶做了免费修复手术。但效仍不如人意。经过沟通，2016年9月5日，张晶再一次接受了院方进行的修复手术。情况依旧没有好转。
张晶表示，自己在这一过程中逐渐变得非常自卑，常常脾气暴躁，也不愿意出门。“怕朋友们笑我，他们都说我像变了一个人一样，我妈看到我眼睛还问我，是不是瞎了。” 张晶还说：“家里人也怪我把自己弄成这样，我非常后悔，如果再给我一次机会，绝对不会选择到这家医院做这个手术。”
张晶的男朋友赵先生表示，自己平时比较忙也常常在外地出差，对张晶的关心不太到位，今年以来突然发现她性格大变，动不动就哭闹，也不愿出门，原本活泼开朗的她变得很沉闷，直到今年 10 月中旬，张晶才告诉他事情的原委。
当下他就决定带着张晶一起来*。据赵先生介绍，他们找到院长时，院长承认了手术失败这件事，还派人来进行过协调，对方称要扣除成本费，只赔偿 1 万 8 千元的手术费，之后所有事情院方不再负责。
赵先生和张晶都无法接受这种赔偿方案，他们认为，院方没有给他们一个说法，同时张晶也遭受了巨大的精神损害，后续的治疗情况也是一个未知数，他们希望对方能赔偿包括精神损失费和后续治疗等方面的费用共计 20 万。
双方谈崩了之后，张晶和赵先生又几度前往医院要求协商，但院方一直采取回避的态度，张晶为此感到“很心累。”
2016年12月14日，深晚记者跟随张晶来到深圳港丹医疗美容医院，一位自称是公司总部派来的调查员张小姐接受了记者的采访。
张小姐表示，张晶当时的症状是上睑肌无力，他们给张晶做了一个上睑悬吊手术，手术做完后出现一些淤青和肿胀都是正常的，因为手术需要一个恢复期。“在外观上来说，我觉得她的眼睛是比较成功的。” 张小姐说。
当张晶提及自己眼睛上有疤痕，眼睛低头看时会出现一大一小的问题时，张小姐回应称，这个是正常的，“每一个人的眼睛做完后都无法跟原来一样，何况她的眼睛还做了多次修复，慢慢恢复就会好一些。”
张小姐还表示，视力问题和心理痛苦等都是张晶的主观感受，需要进行相关的检测后他们才能予以认定，“如果他们能出示相关的检测报告，届时我们走司法程序也是可以的 ”。
此外，在“究竟是谁给张晶做了眼部手术”这个问题上，医院和张晶也产生了严重的分歧。张晶怀疑给自己做手术的医生并未取得相关的行医资格证，她坚称，第一次手术和第三次手术均是由一位自称院长的余女士所做，而第二次手术则是由一位男士操刀。
而院方则辩称，三次手术均由他们的主任王雅如医生操刀，且王雅如医生和王连梅医生是该院目前仅有的两位持有执业医师资格证的人，“我们这都是有相关的手术单来证明的，谁做得手术都写得清清楚楚。”不过，院方并未当场拿出手术签字单来自证清白。
张晶则表示，当初自己做手术的时候，的确签过字，但是医院并没有将底单给她，她也记不清楚医生的全名。“要么就让医院现在出具当时的手术签字单，不然给他们时间一定会再做一个假的出来。”张晶说。与此同时，记者也致电了深圳市福田卫监所反映相关情况。
14 日上午 11 点多，执法人员到达现场，对该机构的工作人员进行了问询，也对院内的设施进行了检查。
福田区卫监所执法人员朱裕晖表示，该机构具备相关资质，且部分工作人员也具备行医资格证，但是给投诉者张晶做手术的医生究竟是谁，是否具备相关资质，还需要进一步调查。“美容院应该出具相关的医学文书，鉴于该院还需要一些时间才能提供相关文件，卫监所这边只能后续跟进此事，看其是否存在违法违规的现象，一旦发现问题，一定严格按照规定给予相应的处罚。”
此外，执法人员也检查了美容院内的医疗设备和器械，发现其设施上基本合乎规范，但是在管理上有一些小问题，比如说两个手术室之间只有一个无污通道，设置不合理，容易造成污染，已责令该院进行整改。