隨著整形美容觀念逐漸被接受，越來越多的女性加入了整形隊伍，其中以小傷口、安全、無痛苦的“微小創傷整形術”最受追捧。但微整形就意味著微風險嗎？答案是否定的。上周，徐州市工商局12315投訴舉報中心就接到黃女士的投訴，反映其通過市區一家美容院接受了微整形手術差點毀容，如不是及時到正規大醫院去醫治，就可能造成無法挽回的傷害。
黃女士一直想改善臉型，擁有一個時尚的尖下巴。兩個月前，她通過朋友介紹，來到市區一家美容院並聯系到了一名微整形專家，花兩萬元左右做了尖下巴整形。剛整形完，她的下巴明顯變尖，臉頰兩側的肌肉也逐漸豐滿，黃女士覺得很滿意。
但后來發生的事情卻讓黃女士追悔莫及。兩天以后，她的下巴和臉頰開始變硬、發紅，與美容院聯系，對方回應說這是術后正常現象，黃女士便沒在意。但一周后，她的情況越來越糟糕，而且醫生的電話再也打不通。
無奈之下，黃女士向市工商局求助，市工商局將該情況移交到了轄區市場監管局。了解情況后，轄區市場監管局工作人員趕赴美容院實地查看，發現其証照齊全，的確具備微整形資質。工作人員又找到醫生，可醫生認為這是患者本身膚質導致的，整形機構不應承擔責任。對此，工作人員耐心地向商家解釋，根據《消費者權益保護法》規定：“經營者應當保証其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。”黃女士在微整形前，店方未告知消費者注意事項，也沒有為其做皮試，並且在消費者出現不適時依舊未告知其可能后果，導致黃女士出現皮膚問題且日益加重，因此店方應承擔相應的責任。
經調解，醫生同意賠償黃女士10000元，同時12315工作人員及時幫助黃女士聯系到了市區一家大醫院繼續幫助治療。微整形行業存在暴利，許多沒有資質的美容院、美甲店、私人會所都做起了微整形，這些機構根本不具備注射所需的無菌環境和操作燈等，缺乏補救措施，一旦出了事故隻能轉到大醫院進行術后補救。即便是具有資質的整形機構也往往不會告知消費者術后的不良反應及應對措施，以致貽誤了最佳補救時機。
為此，徐州市工商局12315投訴舉報中心提醒廣大消費者：微整形屬於微創醫學范疇，具有一定的風險，切不可盲目選擇注射機構和醫生，要去正規醫院進行微整形，注意醫生所使用的藥物是否有中文標示和國藥准字，並在手術前與整形機構簽訂明確的手術協議，防止出現糾紛，索賠困難。（吳雲）