编者按 | 一健康大数据平台发布的《2016国民健康大数据报告》显示,在该平台咨询过的中学生中,每15个就有1个问过整形,尤其是与微整形有关的问题。而近两年,越来越多的美容工作室、养颜馆、美颜私人定制机构出现,也反映了人们对这个市场的需求在不断扩大。
如今,由这些机构推出的超声提升、双眼皮、玻尿酸、瘦脸等医疗美容项目,已受到时下爱美人士的热捧,有人因此变美了,但也有不少人做完这些项目后,毫无改变、变丑甚至造成身体缺陷。
在“3·15消费者*日”来临之际,河南商报聚焦郑州医疗美容行业,派出多路记者走访调查,为您揭掉郑州医疗美容行业的光鲜面,带您去看看那些您未曾了解的事实。
河南商报·大河客户端暗访组 文/图
爱美之心,人皆有之。为了形象气质更好,为了更显年轻,为了在工作上赢得更多机会,如今不少人将希望寄托在了医疗美容上。
可有时事与愿违,即便身边有人借助医疗美容成功变美了,但仍有不少人走上了漫长的*之路,今天要分享*故事的这三位爱美人士,就是其中的代表。
故事
【消费者说】
6万多元的手术费
代理拿走了2.5万
我叫赵强,开封人。在一次直播中,我认识了木木,看着他挺拔有型的鼻子,我十分羡慕,通过私聊,得知他的鼻子是在郑州欧兰医疗美容医院做的,我信以为真,于是在他的介绍下,我分别在去年9月底和10月初,在该院做了眼睛和鼻子的整形手术,一共花了6万多元。
出院后,虽然看起来有些肿,但医生告诉我,这属于正常现象。可是这都快半年了,我的眼睛和鼻子不仅没有恢复,反而出现许多后遗症的现象,眼睛内眼角和外眼角出现了严重的增生现象,而且鼻子下方垫的假体出现移位,用手触摸能明显感到假体左右晃动,此时我才意识到我的手术失败了。
对于赔偿问题,该院一名张姓负责人称,我支付的费用中,有2.5万元被该医院的代理木木拿走了,只要我找木木拿回这笔钱,他们就将手术费退还给我。可我去哪儿找这个代理,再说即便找到了,我又没直接付钱给他,我凭什么问人家要钱呢?
【记者调查】
协议上说的1~6个月消肿
其实得看“大肿”和“小肿”
2月27日下午,赵强来到了位于郑州市中原路与华山路交叉口附近的郑州欧兰医疗美容医院。
面对赵强指出的眼睛和鼻子的问题,该医院医务科一名姓杨的负责人说,虽然美容医院手术同意书上写的是一般1到6个月消肿,但是得看是大肿还是小肿,“他目前存在的是小肿,可能得8个月左右才能恢复。”赵强对此不解,他说,既然有大肿和小肿之分,为什么手术同意书上没有标明这一项。
同样,对赵强所说的手术失败一说,该名负责人也不认同。他告诉河南商报记者,每个人都有不同的审美观,赵强认为做丑了,不好看,但他觉得挺好看,而对于赵强目前出现的内外眼角增生现象,他也表示属于正常术后现象,过一段时间瘢痕就会变淡了。“至于鼻子假体会晃动,这个可能是手术出现了问题,待后期我们同医院协商后会给他处理的。”杨姓负责人说。
故事
【消费者说】
说好的不会留疤留印
如今眼周满布黑色素
我叫小蕊(化名),今年30岁。从去年7月份起,我在上海银色美容美发管理有限公司旗下的“银色上海情”做起皮肤护理。我的美容师深知我的烦恼——眼尾纹,所以每当我去时,她都会给我推荐一个叫“雾化除皱”的项目,终于在去年年底,掏了2000元,我在那儿做了这个项目。
美容师称做一次雾化除皱,不可能百分百祛除细纹,但它绝对不会破坏皮肤,也不会留疤,好的话3天恢复,最慢1个月也能恢复正常。
我信了,可在做时,我感觉到皮肤被刺破且有血流出,而当我起来时,眼周围布满红色小点,到做完的第三天,红肿部分开始结痂,随后又出现黑色素沉淀和瘢痕。难过的我去找他们理论,但双方不欢而散,“银色上海情”让我找做除皱的老师解决,而该老师却提出再做一次或走法律程序。
【记者调查】
生活美容还是医疗美容?
一家店两个说法
2月27日晚上,小蕊再次来到位于郑州市农业路经三路口的“银色上海情”,希望就“美容后遗症”向店方要求赔偿。但令她没有想到的是,这一次店方负责人、管姓经理虽然松口,愿意退一部分费用,却否认了小蕊的脸上色素沉淀和除皱美容有因果关系。
“他们负责给我除皱的老师都承认了,他有什么好否认的?”小蕊说,事后,她也专门到河南省#2Y*&x*b整形科做了检查,医生告诉她,她所做的除皱属于“医疗美容”范畴,是需要专职资质的。但管姓经理对此不认同,他告诉河南商报记者,他们这属于生活美容范畴,没有超范围经营。不过,河南商报另一路暗访记者在该店中的体验却并非如此,不仅有打玻尿酸、水光针等微整项目,且有美容师表示,“雾化除皱”就是医疗美容项目。
故事
【消费者说】
花2万做的超声提升没效果
给的发票名目也让人不解
我姓王,80后,郑州本地人。去年6月份,原本只办了理发卡的我,从“上海银色美容美发”(以下简称“上海银色”)一店员口中得知,他们店推出了“超声提升”项目,做后可以年轻5到10岁。
面对近两万元的费用,我有些犹豫,他们向我绝对有效果,于是我交了钱。
如今,我的“超声提升”做完半年多了,早已过了“上海银色”工作人员所说的恢复期,但并没有减龄,这让我感觉不满,而更让我难以接受的是发票。
做完“超声提升”没多久,我就被打回原形,想到日后可能要*,我就向“上海银色”要发票,发票的“货物或应税劳务、服务名称”一栏为美发和美容,这让我无法理解。
【记者调查】
没效果是因为
没去指定地点做后期维护?
2月28日上午,小王在郑州市东风路与东明路交叉口附近的“上海银色·美之家”见到了一位自称苗经理的相关负责人,希望与她再次进行沟通。但该负责人在看到小王出示的做完“超声提升”几日后的照片时却称,之所以没有效果,应该是小王后期没有维护好。
“我都按照他们说的,贴面膜,吃胶原蛋白,去美容院做护理。”小王话音未落,上述负责人表示,小王是在“上海银色”做的“超声提升”项目,后期维护如拨筋等,最好也在“上海银色”做,“这样才能保证这个效果。”小王对此不认同,并提供了一段与上述负责人的对话录音,河南商报记者听到,小王特意询问,为保证效果,除面膜和补充胶原蛋白外,事后是否做日常基础护理就行,该负责人予以肯定。“根本没说得去他们那儿做后期维护才能保证效果。”小王说。
是微整形还是危整形?
部分微整形培训机构称零门槛入学,一周速成 培训费用从3000元到上万元不等
韩国资格证几百元就能买到 微信朋友圈看到的术后美图,有可能是盗来的
至于发票,该负责人称,“上海银色”店内所有项目的发票名目均为美容美发,“超声提升”作为医疗美容,与他们只是合作关系,也就开不出来相应的发票。最后,该负责人称,她会与给小王做“超声提升”的老师沟通,看是否可再做一次。
时下,“微整形”越来越受爱美人士的追捧,也迅速炒热了微整形市场。
经过一周左右的学习,就可以成为微整形“医生”,可是这样的“医生”靠谱吗?郑州微整形行业究竟还有何乱象呢?
【乱象1】
微整形藏身写字楼、居民区
在郑州市农科路与文博东路交叉口英地·天骄华庭二期5号楼的一家美容工作室,当河南商报记者表明想割双眼皮时,该店工作人员热情招待,并表示,现在就有人在做这个项目。
其所说的“手术室”,其实就是一个普通房间。推开虚掩的房门,房内摆设简单,一位女士正躺在美容床上,一旁穿着手术服、戴着手套和口罩的工作人员,正在为其做双眼皮手术。
除了这一处,在紫荆山路商城路口附近、东风路经三路口附近、东风路南阳路口附近以及郑州国贸新领地、中原万达、二七万达等多处写字楼和小区里,都有或多或少的美容店提供割双眼皮、注射玻尿酸、注射瘦脸等微整形服务。
【乱象2】
零门槛入学 一周速成
做微整形的美容店越来越多,各式各样的微整形培训机构也多了起来。河南商报记者连续多日对郑州多家微整形培训机构进行了暗访,发现这些机构无一例外,对于要学习微整形的人,基本是零要求。
位于郑州市二七区金博大D座微信名为“容貌管理 私人订制”的美容工作室一工作人员告诉河南商报记者,只需要缴纳7800元的学费,就能保证在一周内,学完包含玻尿酸等在内的所有针剂,并在学完后,发放该工作室的相关证书。
河南商报记者在暗访中了解到,微整形培训的费用,从3000元到上万元不等。“一分价钱一分货,培训费用跟你打玻尿酸一样,越贵肯定越好。”经三路与农科路交叉口金成时代广场4号楼一微整形培训机构的工作人员说。
【乱象3】
几百元就可买到
韩国的资格证
韩国整形机构的证书,听起来很高大上,但事实真是如此吗?“那样子的证书,几百块钱我就可以给你办一张。”经三路与农科路交叉口金成时代广场4号楼内,一家微整形培训机构的工作人员指着墙上贴的各式各样的证书说。
而在国内某知名网购平台上,河南商报记者以“整形证书”搜索,几十个宝贝弹了出来,有韩国的证书,也有香港医学美容整形行业协会的证书,价格也是从几元到上千元不等。
【乱象4】
成本价300元的玻尿酸
你用了吗
“你在我们这儿报名学成后,我们还有自己的进货渠道,咱学员可以通过我们这儿低价拿货,一支300元的玻尿酸,你出去可以卖一两千。”2月28日,河南商报记者在郑州火车站大同商务大厦7楼一家自称是河南省正规的美容培训学校咨询时,招生部一名景姓工作人员如是说。
知情人士透露,在郑州微整形市场上,一支标价一两千元的玻尿酸,其进货价或只有一二百元,标价四五千元一支的,质量会好一些,而有的美容院或整形医院为了节省成本,还玩文字游戏,比如一支玻尿酸1000元,但他们给顾客介绍时,却偷换概念,变成一针1000元,“一支可以打好几针,利润空间很大。”
【乱象5】
朋友圈里的术后美图
可能是盗来的
不论是美甲店还是美容店的工作人员,在顾客咨询结束要走时,都会主动提出加一下微信好友,随后,他们会时不时发一些美容产品或者微整形的小视频给你,而他们的朋友圈中,也是清一色的整形后完美的双眼皮、挺拔的小翘鼻……
“好多都是医托儿,他们将你与整形医院成功搭线后,可以有一笔不小的收入。”郑州市民欣欣(化名)告诉河南商报记者,自己就是在做美甲时加了工作人员的微信,后来看该名工作人员的朋友圈发的整形视频,就动心了,只是她没想到自己的隆鼻手术失败了,“他们转发的视频也不全是那个医院做的,很多都是转发别人家的。”
对于转发、盗用微整形成功的图片和视频,有知情人士称这属于普遍现象,是一种吸引顾客的营销手段。“谁家天天有那么多顾客,每一台都做得那么好?”她说。